续写和谐供热新篇章

　　深秋已至，冬季供暖工作也进入到忙碌的倒计时阶段。东区分公司全体员工团结一致，众志成城，以提高供热质量为目标，努力续写和谐供热新篇章。

　　东区分公司广大干部职工切实增强做好供热工作的使命感和责任感，除了认真做好各项生产、管理、服务工作外，实行24小时值班制度，及时发现和解决供热难点、热点问题，真正做到“群众利益无小事”。锅炉、换热站、管网等供热设施检查工作在紧锣密鼓地进行同时，切实落实维修保养制度、安全操作规程，确保安全及时稳定供热。经过认真预测与分析今冬供热形势，制定出供热保障方案，坚决杜绝停产、停供事故的发生；制定出供热应急预案，确保在可能出现恶劣天气、管网事故及用户家中供暖设施出现问题等情况时第一时间得到有效处置。

　　加强服务监管，全面落实企业服务理念。在总结往年供热管理经验的基础上，对多个换热站配备维修人员形成服务站，在分管区域公示服务电话，为用户提供优质的服务，尽最大努力将服务纠纷消灭在萌芽之中，切实维护企业信誉、用户权益，为创建和谐社会做出热力人应有的贡献。（东区分公司  许清宇）